移民，在不声不响中，已经成为中国高净值人士的潮流。过去的一年由于疫情，各国在移民政策上也在做应对措施，不断地发生着变化，就连移民公司也要不断解读新的移民政策。

今天给大家介绍一下我的同事，泉州移民公司中加达出国总经理张华军，我们都叫她lisa，她的目标是打造移民精品工程！

2005年，lisa从北京外国语大学毕业，因为家乡在福建，她只身来到泉州。问她为何没有留在北京大城市，她的回答是“父母和家人都在福建，大学时我来过泉州，我挺喜欢泉州，这是一个充满机遇的城市。”

“其实我也没想过自己会从事移民中介这个行业，只是正好学的是英语专业，想着移民中介工作应该要跟很多老外打交道，可以学以致用，还可以学到风土人情，就特别开心地接受了。”

还记得刚刚进入公司的时候，lisa从基础的客服做起，她要做的工作很多，包括客户资料的沟通准备、审核整理、跟进客户移民的申请进度，还有后续完整的移民售后服务等。

有一次有个客户在晋江陈埭，由于客户的资料很多并且复杂，客户又经常出差，她希望能利用下班时间当面和客户沟通并准备相关资料，可是客户公司的复印机不好用，从下午六点一直复印到晚上九点多，没休息也没吃饭。回来时和我们说“做服务行业就是这样，很多时候客户的休息时间就是我们忙的时候，特别节假日。”

lisa认为，做客服需要攻破的难题，就是面对复杂的申请资料，如何化繁为简？如何与客户很好的沟通？让客户配合我们的工作，顺利地完成移民申请。

2008年，因为工作业绩突出，lisa被提拔为部门主管。“这是一个需要协调和沟通的岗位，需要统筹安排，才能有条不紊的开展工作。”她和我说，“不管在什么岗位上，都要把本职工作做到位，主动学习，不是公司交代你做这些事情，你就局限在这个范围，做好本职工作的同时，要更加积极主动的思考、总结。公司有新的移民项目推出，要尽快学习并掌握专业知识，才能以快的速度把产品信息推送给客户。”专业才能将客户的需求和移民的时机完美地结合起来。

2010年10月13日，是加拿大政府宣布接收投资移民申请的截止日，她带着公司一批10个客户的申请资料，坐上飞机前往加拿大驻香港领事馆，为了保证客户的资料准确无误，她还在飞机上再次一一核对客户的申请资料。

飞机准备起飞时，她已经开始把下飞机的时间、过海关的时间、乘坐机场快线的时间全部预算一遍，并且安排好香港的同事在机场快线接应，这一连串的步骤不允许有任何的延误和闪失，因为任何一点的失误就可能直接导致10个客户的申请无法递交。结果，顺利在移民局下班前5分钟，把这10个客户的资料安全的递进移民局。”

这几年，中加达移民公司董事长慢慢地把日常管理工作交给张华军，15年6月底，正式任命lisa为总经理。尽管当上总经理，lisa仍然不敢怠慢，主管部门送上来的材料，她还是要一一核对，反复强调细节决定成败。

如今从事移民行业近15年，帮助了近500组客户的客户圆了移民梦想。